Сервис менеджер мобильной связи

Обязанности:

• Организация и управление сервисами, предоставление периодической отчетности;
• Разработка ресурсных архитектур по запросам Заказчиков;
• Сопровождение субподрядных договоров, участвующих в обеспечении сервисов;
• Участие в составлении технических спецификаций при анализе требований Заказчиков;
• Организация и сопровождение закупочных процедур по обеспечению сервиса материально-техническими ресурсами \ услугами;
• Участие в проектах;
• Организация обработки инцидентов по профильному сервису; решение нестандартных проблем;
• Формирование предложений по улучшению работы своего подразделения, а также по улучшению профильных сервисов.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы - от трех лет в ИТ-интеграторе или телеком компании;
• Отличные коммуникативные навыки, требуемые при взаимодействии с подразделением эксплуатации для решения производственных задач, а также при взаимодействии с Заказчиками;
• Опыт работы с нормативными документами, опыт сопровождения договоров;
• Понимание особенностей закупочных процедур в компаниях с гос. участием;
• Понимание основ построения локальных вычислительных сетей (ЛВС), транспортных сетей, видов активного сетевого оборудования;
• Знание основных вендоров по оборудованию и техподдержке (с учетом задач импортозамещения);
• Опытный пользователь офисного пакета (Excel, Word, Outlook, PowerPoint);
• Навыки работы в 1С, SAP.

Условия:

• Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
• Соц.пакет: программа ДМС со стоматологией, корпоративная мобильная связь, санаторно – курортное лечение.
• Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций.
• Внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет. Внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности.
• Корпоративная электронная библиотека.
• Место работы: м. Беговая, бизнес-центр "NordStar".