Мастер-приёмщик

Обязанности:

Приём автомобилей на обслуживание и ремонт.

Первичная диагностика, фиксация проблем и пожеланий по работам.

Консультации.

Рекомендации, консультирование по техническим вопросам, согласование объёмов и сроков ремонта.

Оформление документов. Заполнение сервисной книжки, оформление заказа-наряда на выполнение работ, ведение базы данных по клиенту и автомобилю.

Контроль за выполнением работ.

Отслеживание сроков и процесса ремонта, взаимодействие с механиками, диагностами и другими мастерами.

Сдача автомобиля. Проверка качества выполненных работ, решение спорных ситуаций, выдача автомобиля клиенту.

Требования:

Технические знания. Понимание работы автомобиля, его устройства и основных систем.

Работа с документацией. Умение читать и понимать технические схемы, руководства по ремонту, электрические и гидравлические схемы.

Работа с CRM-системами. Умение вести клиентскую базу и обрабатывать заказы в специализированных программах.

Организация логистики. Управление потоками запасных частей и материалов, координация работы склада и сервиса.

Взаимодействие с клиентами.

Коммуникабельность, внимание к деталям, умение слушать и объяснять, профессионализм и отношение к клиенту.

Управление временем и приоритезация задач.

Условия:

Трудоустройство официальное

Опыт работы : от 3х лет

Желание расти и развиваться