Специалист контактного центра клиники

Обязанности:

• Информирование пациентов об услугах клиники по телефону, запись на прием;
• Маршрутизация выездных бригад;
• Работа с расписанием, подтверждение записи на прием;
• Запись пациентов по назначению врачей;
• Сбор отзывов и обратной связи;
• Отражение информации в автоматизированных системах учета 1с, Битрикс CRM
• Взаимодействие с врачами.

Требования:

• Вы уверенно и быстро работаете на ПК, ориентируетесь в яндекс.картах и готовы освоить новые для вас программы;

• у вас грамотная устная и письменная речь (русский язык);

• вы доброжелательны, вежливы, умеете расположить к себе, умеете сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях;

• ответственность и внимательность - ваши сильные стороны;

• вы готовы к монотонной работе (много звонков, повторяющиеся вопросы);

• вы вникаете в рабочие процессы и готовы предлагать улучшения;

• опыт работы в сфере медицины будет вашим преимуществом, но не является обязательным

Условия:

• оформление по ТК,
• 250 руб/час, доп.премии по итогам работы, своевременные выплаты 2 раза в месяц (Если вы уже опытный администратор медицинской клиники, мы готовы обсудить индивидуальную оплату и перспективу карьерного роста).
• обучение и поддержка во время работы, стажировка 3-5 дней;
• график работы 2/2 дневные; 1/3 ночные;
• индивидуально обсуждается удаленный формат работы;
• время работы 8.00-20.00 или с 20.00 до 08.00
• Собеседования проводятся очно в клинике и онлайн в будни с 10 до 16 часов. Пишите сразу в сопроводительном письме, когда вам удобно пообщаться. В чате всегда на связи!

Мы приглашаем вас присоединиться к команде профессионалов и готовы:

обучить всему, что умеем делать сами;

помочь влиться в наш дружный коллектив;

предоставить хорошие скидки на медицинское обслуживание вам и вашим родным;

помочь сделать свою карьеру в сфере медицины.