Менеджер по общению с туристами в чатах (4 дня в неделю)

В туристический стартап требуется приветливый и внимательный специалист по общению с туристами в чате (удаленно, 4 дня в неделю).

"Южные регионы" — сервис поиска туров выходного дня по России и ближнему зарубежью.

Требования:

• Умение письменно развернуто отвечать на вопросы туристов.
• Грамотность и аккуратность в написании сообщений.
• Позитивный, доброжелательный стиль общения.
• Быстрая скорость печатания.
• Умение быстро ориентироваться в большом потоке информации.
• Быть онлайн на время обозначенного графика за компьютером (с мобильного телефона работать не получится).

Обязанности:

• Отвечать туристам в AMO CRM и Telegram, консультировать по турам.
• Общаться с организаторами туров через WhatsApp, уточнять детали программ, наличие мест и т.п.
• Работать с заявками с сайта (пересылка организаторам, оповещение туристов, подбор туров).
• Уточнять информацию в интернете для правильной консультации туриста.
• Отработка негатива от туристов.

Условия:

• Оплата каждую неделю.
• Удаленная работа.
• График 4 дня в неделю, 32 рабочих часа: Пн - 8-17; Вт 11-20; Ср, Чт - выходной; Пт, Сб 11-20, Вс - выходной.
• Перерыв 1 час на обед.
• Первый месяц - оплачиваемое обучение.
• Оплачиваемый отпуск спустя полгода работы.
• Скидки на экскурсии и туры с нашего сайта.
• Оплата в первый месяц обучения - 17,3 тыс, со второго месяца - 20,8 тыс. Если брать дополнительные часы или переходить на 5-дневку, то оплата может увеличиться до 26 тыс. Также, вы можете повысить свой оклад, пройдя тестирование.
• В сезон при росте количества обращений полагается бонус к окладу (15-20%).
• Для отклика заполните, пожалуйста, форму, размещенную в графе Контакты.