Специалист по работе с обращениями и рекламациями

Обязанности:

• Приём, обработка жалоб и претензий от клиентов, связанных с лифтовым оборудованием;
• Поддержание связи с клиентами, информирование о ходе расследования и принятых мерах;
• Взаимодействие с внутренними подразделениями;
• Ведение учета рекламаций, подготовка отчетов о проделанной работе и результатах.

Требования:

• Высшее образование (техническое);
• Опыт работы желателен;
• Умение общаться с клиентами, вести переговоры, разрешать конфликтные ситуации;
• Умение работать в команде;
• Внимательность и аккуратность.

Условия:

• Полная занятость;
• Официальное оформление и заработная плата (соблюдение ТК РФ);
• График работы с 8:20 до 17:00 (пн-пт);
• Работа на динамично развивающемся производственном предприятии;
• "Белая" заработная плата;
• Офис организации находится в шаговой доступности от станции метро Нижегородская.