Офис-менеджер на входящие обращения (без продаж)

Мастер Взаимодействия» - Оператор Поддержки в сервис Магнит Доставка!

Мы ищем не просто оператора поддержки, а настоящего «Мастера Взаимодействия», человека, способного не только решать проблемы, но и предвидеть вопросы клиентов. Если вы коммуникабельны, внимательны к деталям и обладаете чувством юмора (и, возможно, легкими телепатическими способностями), то эта работа для вас!

Ваша миссия: стать лучшим другом для наших клиентов. Вы будете оказывать первоклассную поддержку по телефону и в чате, помогая им решать технические вопросы, объяснять функциональность продукта и просто поднимать настроение своим позитивом. В вашем арсенале – знания о нашем продукте, навыки эффективной коммуникации и умение находить общий язык с каждым клиентом.

Ваши обязанности будут включать: прием и обработку входящих запросов от клиентов, диагностику и устранение технических проблем, предоставление консультаций по использованию продукта, ведение отчетности о проделанной работе, а также активное участие в улучшении процессов обслуживания клиентов. Мы ценим инициативность, поэтому будем рады вашим предложениям по улучшению качества поддержки.

Мы предлагаем:

Конкурентную заработную плату (250р/ч+премия).

Сменный график работы 2/2.

Возможность профессионального роста и развития уже после 3х месяцев работы.
Корпоративное такси до дома в вечернее время.

Дружный и поддерживающий коллектив, интересные задачи и, конечно же, шанс проявить свои телепатические способности (хотя это и не обязательно). Если вы готовы стать «Мастером Взаимодействия» и внести свой вклад в успех нашей компании, присылайте свое резюме!