Специалист по работе с клиентами в сфере ЖКХ

Условия:

​​​​​​​- график работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
- работа на дому, на время обучения необходимо присутствовать в офисе (расположен по адресу: г. Екатеринбург, 40-летия Комсомола, 38);
- стабильная зарплата, 2 раза в месяц, на карту: 30 000 на руки + за внеплановые заявки;
- оформление по ТК РФ;
- рассмотрим кандидатов с опытом удаленной работы: диспетчер, секретарь, оператор, специалист удаленной технической поддержки.

Обязанности:

- приём и обработка заявок (поступают через мессенджеры, e-mail, звонки);
- получение обратной связи по выполненным заявкам и контроль сроков выполнения заявок;
- оперативное распределение задач между исполнителями (сантехниками и электриками);
- заведение информации в программу «АДС на 100%»;
- предоставление полноценных отчетов по запросу;
- взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями и информирование заказчиков о работах/отключениях.

- готовность помогать другим в решении вопросов;
- способность быстро находить выход из стрессовых ситуаций;
- самоорганизованность;
- ответственность;
- оборудованное рабочее место дома (ПК или ноутбук), бесперебойный интернет, наличие смартфона;
- готовность обеспечить отсутствие посторонних шумов во время телефонных разговоров;
- умение работать с офисными программами и оргтехникой;
- наличие опыта в сфере ЖКХ или готовность развиваться в данной сфере.

Станьте частью «SERVICE 5.0» – помогайте людям решать бытовые вопросы быстро и профессионально!