Специалист по работе с клиентами

MOON – одно из крупнейших предприятий в Европе по производству мягкой мебели и товаров для сна.

Сеть наших мебельных магазинов постоянно расширяется и в настоящее время включает в себя более 500 магазинов по всей России.

Обязанности:

• Работа с полученными обращениями покупателей, рекламациями
• Рассмотрение документов и материалов по обращению в установленные сроки
• Взаимодействие с производителем по претензиям покупателей
• Взаимодействие со смежными отделами компании для урегулирования претензий
• Ведение статистики

Ожидания:

• Опыт работы с рекламациями от 1-го года
• Юридическое образование будет являться преимуществом
• Соблюдение этики делового общения (по электронной почте и телефону);
• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная письменная и устная речь

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня
• График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00
• Место работы: г. Мытищи, Олимпийский проспект д.29, стр. 2, БЦ "Формат"