Специалист службы заботы о клиентах

Приветствуем!

Компания ООО "Мировое оборудование" - это производство оборудования для переработки полимерных материалов, а также собственное конструкторское бюро!

В виду высокого темпа развития приглашаем в нашу команду Специалиста службы заботы о клиентах! Возможен удаленный формат работы.

Мы предлагаем:

• Корпоративную связь и необходимые инструменты для работы;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, обед 1 час (время выбираете сами).
• Отзывчивый коллектив.

Что входит в обязанности?

• Сбор обратной связи и анализ данных для выявления тенденций и улучшения качества обслуживания на всех этапах взаимодействия с Клиентом.
• Подготовка регулярной отчетности и передача обратной связи от Клиентов кросс функциональным командам (с целью исключения и недопущения негативного клиентского опыта)
• Разработка и реализация программ по улучшению качества обслуживания Клиентов, повышению их удовлетворeнности и укреплению лояльности.

Будет точно интересно! Оставляй отклик и будь в лучшей команде!