Менеджер по работе с клиентами

Компания STRETCHLI (премиум фитнес-студия с комплексным подходом к качеству жизни) ищет клиентоориентированного менеджера (возможен удаленный формат)

Обязанности:

• Мотивация клиентов: преобразование клиентов с краткосрочных абонементов в долгосрок
• Сбор обратной связи для увеличения LTV
• Лидогенерация: Обработка холодной базы (отклики партнёров, соцсети), конверсия в пробные занятия
• Работа с данными: Ведение CRM (фиксация контактов, история посещений), формирование отчётов по LTV

Требования

1. Обязательно:

• Опыт в продажах услуг от 3 лет (фитнес, beauty, wellness);
• Навык работы с CRM (AmoCRM, Bitrix24 и аналоги);
• Умение вести диалог без давления ("Как мы можем улучшить ваш опыт?" вместо "Купите сейчас!").

2. Будет вашим преимуществом:

• Понимание unit-экономики (расчёт LTV, конверсии);
• Опыт проведения NPS-опросов.

Условия

• Зарплата: от 30 000₽ (оклад+KPI)
• График: Гибкий
• Развитие: Обучение продукту и ценностям StretchLi, возможность роста до руководителя направления;

Идеальный кандидат — это вы, если:

• Видите в цифрах — людей:
• Для вас CRM не просто база, а истории гостей;
• Умеете слушать: Слышите между строк "Я устала" → предлагаете утренний абонемент + прийти на медитации;
• Разделяете принцип: "Гость — центр"

Что отличает нас:

• В отличие от вакансий с давлением "продать любой ценой", мы делаем акцент на:
• Осознанных решениях для долгосрочных отношений с клиентом ;
• Помощь в анализе барьеров, вместо штрафов
• Возможность влиять на улучшение продукта через обратную связь гостей.