Старший администратор гостиницы

В отеле Крымский Бриз Hotel & Villas (г. Ялта, пгт. Парковое) открыта вакансия СТАРШЕГО АДМИНИСТРАТОРА гостиницы в службе приема и размещения.

Основные обязанности:

• Основная обязанность - контроль работы стойки службы приема и размещения, швейцаров, консьерж-службы;
• Информирование гостей об услугах отеля, оказание помощи гостям и решение конфликтных ситуаций;
• Формирование отчетов по работе отдела, составление графиков работы, табеля учета рабочего времени персонала;
• Взаимодействие со всеми службами отеля, координация рабочих процессов;
• Работа в программе Fidelio, Контур ФМС, Битрикс24; работа с кассой;
• Работа в соответствии со стандартами 5* отелей.

Требования:

• Релевантный опыт работы в отеле обязателен;
• Высшее образование, желательно профильное;
• Вежливость, внимательность, тактичность, грамотная письменная и устная речь, презентабельный внешний вид и соблюдение гостиничных стандартов;
• Знание отельных программ (в идеале Fidelio или аналогичных);
• Знание английского языка приветствуется.

Условия работы:

• Официальное оформление согласно ТК РФ
• Сменный график 2/2 с 8.00 до 20.00/20.00 до 8.00;
• Заработная плата состоит из оклада и премиальных (более подробно на собеседовании);
• Бесплатная развозка Ялта/Гаспра/Форос/Севастополь;
• Выдача униформы, ее стирка и глажка на прачечной предприятия;
• Бесплатное питание в служебной столовой (обед и ужин).

Если Вам интересна эта вакансия и у Вас есть опыт работы, звоните и записывайтесь на собеседование.

На все вопросы готовы ответить по телефону или электронной почте.