Менеджер по работе с клиентами

Что мы даем сотрудникам на должности менеджера?

1) Готовы рассмотреть кандидатов с малым опытом или без опыта продаж. В компании выстроена сильная система обучения
2) Команда, у которой есть большая цель
3) Официальное трудоустройство
4) Скользящий график работы
5) Возможность роста, развитие в области образования и психологии
6) Система лояльности на обучение для сотрудников
7) Бонусы на обучение по психологии и психотерапии.

Что ожидаем от менеджера:

1) Способности общаться легко
2) Готовности быстро осваивать программы, правила работы и расширять свой функционал.
3) Желания помогать людям и получать достойное вознаграждение за свой труд.

Что нужно делать:

1) Принимать входящие звонки, отвечать на входящие письма и вопросы в чатах (организационные).
2) Консультация клиентов по вопросам обучения.
3) Работа с рекламациями (в том числе возвраты).
5) Самостоятельно решать стандартные, многократно повторяющиеся задачи.

Требования:

1) Обязательна грамотная деловая устная и письменная речь
2) Знание CRM Битрикс 24
3) Уверенное владение Word и Excel, умение пользоваться фильтрами и сортировкой данных.
4) Законченное средне-специальное или высшее образование.
5) Работа в офисе, территориально ст. метро Петроградская

Условия:

1) Оплачиваемая стажировка (стажировка длится 10 дней)
2) График работы скользящий