Помощник сервис-менеджера (удаленно)

В связи с масштабированием компании ГК Строй и запуском нового филиала мы расширяем команду сервиса и ищем помощника сервис-менеджера на удалённую работу. Это важная и интересная роль, которая соединяет клиентов, производство и команду продаж в единую систему.

✅ Что предлагаем:

💰 Доход: фиксированный оклад + бонус от продаж (выплаты 2 раза в месяц, без задержек);

📆 График работы: 5/2, полный день (временная зона — МСК);

🌍 Удалённый формат — работай из любой точки страны;

📞 Телефония, CRM и обучение — за счёт компании;

🧭 Простая и понятная система адаптации — начнёшь зарабатывать со второго дня;

🧑‍🏫 Поддержка наставника — на старте рядом будет сервис-менеджер и основатель компании;

📈 Возможность роста — можно вырасти в сервис-менеджера, а в дальнейшем — в руководителя направления;

🤝 Дружелюбная команда — не ругаем за ошибки, а вместе разбираем и учим;

💬 Летучки и командные мини-встречи — каждый день, чтобы быть в потоке и не оставаться с вопросами наедине;

🧠 Интуитивно понятная CRM — обучим за 1 час и сразу включим в задачи;

🎯 Работа на долгосрочной основе с надёжным продуктом — качественные бытовки по справедливой цене, которые реально нужны рынку.

🧩 Чем вы будете заниматься:

• Контролировать отгрузки: проверять готовность заказов, уточнять сроки, взаимодействовать с логистикой и производством;

• Сопровождать клиента от момента оформления до доставки — быть его ориентиром и опорой;

• Помогать менеджерам: в расчётах, подборе конфигураций и логистических нюансах;

• Обрабатывать обращения и рекламации: оперативно, спокойно и по делу — выстраивать доверие;

• Собирать и фиксировать обратную связь от клиентов после доставки;

• Обновлять информацию о наличии, следить за актуальностью данных;

• Внедрять небольшие улучшения в процессах — твоё мнение важно;

• Изучать продукт — как устроены наши модули и бытовки, чтобы уверенно говорить на языке клиента и команды;

• Периодически вести простую отчётность в CRM.

  ✅ Что нам важно в тебе:

• Уверенный пользователь ПК, есть стабильный интернет;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Самоорганизация, внимательность, дисциплина;

• Умение общаться с клиентами спокойно и профессионально;

• Желание учиться, задавать вопросы и расти внутри компании;

• Умение не паниковать в режиме многозадачности и находить решения.

  💌 Как откликнуться:

Если ты дочитал(а) до этого места — напиши в телеграм @alyavslkva в сопроводительном письме слово «готов» и укажи 3 причины, почему мы должны выбрать именно тебя.

Так мы поймём, что ты внимательный человек и тебе действительно интересно.

👇 Откликайся, если ищешь:

• Работу с понятными задачами, где не нужно быть “продажником”, но важно быть надёжным звеном между клиентом, логистикой и командой;

• Команду, в которой не перекладывают ответственность, а помогают и поддерживают;

• Возможность спокойно влиться, не быть «брошенным в воду» и реально вырасти.