Менеджер отдела сервиса (рекламационист)

Вакансия: Менеджер отдела сервиса (рекламационист)

Мы ищем: ответственного и коммуникабельного менеджера в отдел сервиса мебельной компании. Этот специалист будет работать с клиентами, решать их вопросы и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности обслуживанием.

ВАЖНО!!!!Опыт в мебельной индустрии от 3 лет

Обязанности:

Своевременно связываться по обращению клиента.

Осуществлять сбор информации по рекламации у клиента, у сборщика и в AMOCRM.

Анализ возникновения причины ошибки (претензии) и оперативное урегулирование вопросов по рекламации.

Осуществлять контроль за выполнением рекламаций в кратчайший срок и организовать отправку изделий для заказчика и от заказчика.

Требования:

работа с рекламациями клиентов — полный цикл (от получения и проверки до окончательной отработки);

организованность, ответственность, внимательность.

опыт работы в корпусной мебели от 3 лет

навыки работы с программами (MS Office);

коммуникабельность, умение работать в команде;

стрессоустойчивость, готовность к работе с большим объёмом информации и задач.

Мы предлагаем:

стабильную работу в крупной мебельной компании;

конкурентоспособную заработную плату;

возможности для профессионального роста и развития;

дружелюбный коллектив.

Если вы хотите стать частью нашей команды и внести свой вклад в обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов, ждем Ваших откликов. Мы будем рады познакомиться с вами!