Менеджер IT проектов (IT, B2B, удаленно)

Менеджер, отвечающий за выполнение всех этапов по подключению и настройке нашего продукта (B2B SaaS маркетинговая платформа для сегмента рынка HoReCa), обеспечивающий правильную и своевременную коммуникацию всех участников процесса запуска.

Требования:

• Опыт работы в роли менеджера по работе с клиентами в B2B-сфере не менее 2-х лет (либо релевантный опыт в IT сфере); Навыки построения процессов и умение налаживать взаимодействие между командами. Любознательность и открытость к новым знаниям, готовность к обучению; Превосходные коммуникативные навыки, высокий уровень грамотности; Умение находить и поддерживать правильный Tonе of Voice во взаимодействии с партнерами; способность брать ответственность за свою работу

Обязанности:

• Управлять процессом внедрения, настройки и запуска продукта компании для наших партнеров (сегмент HoReCa) Управлять запуском новых проектов партнеров c "0" в регламентированные сроки Коммуницировать со сторонними вендорами клиента (дилеры POS систем, платежные сервисы итд…) Оказывать помощь клиентам в разрешении сложных ситуаций на этапе запуска
• Ставить задачи на тех. команды и контролировать ход их выполнения Эскалировать нештатные ситуации своему тимлиду Вести своевременную отчетность по этапам запуска проектов и предоставлять регулярные апдейты/ статусы проектов Передавать проект на ведение/ сопровождение после запуска в отдел Customer Success

Условия:

• Полностью удаленный или гибридный формат работы, гибкий график, гибкое начало дня, возможность работать и отдыхать в любое время из любой точки мира;
• Работа в международном проекте; Неограниченные возможности для профессионального роста, поддержка в развитии и обучении; Интересные задачи, высокий темп работы; Классная команда;
• Разнообразные корпоративные активности; Открытость, прозрачность, минимум бюрократии - любому участнику команды можно написать или позвонить.