Старший администратор SPA

В связи с развитием и расширением команды ищем инициативного Старшего администратора, который возьмёт на себя организацию работы СПА и будет лицом сервиса для наших гостей.

Чем вы будете заниматься:

— Организовывать и контролировать работу СПА: координация специалистов, качество сервиса, соблюдение стандартов обслуживания гостей.

— Вести запись гостей в СПА, управлять загрузкой и следить за комфортом каждого гостя.

— Снимать контент (фото, видео, stories, reels) для соцсетей, передавать материалы SMM-специалисту и маркетологу.

— Участвовать в развитии каналов продвижения: предлагать идеи для акций, мероприятий и коллабораций, совместно с маркетологом увеличивать узнаваемость бренда отеля и СПА.

— Отвечать на звонки и письма гостей, консультировать по услугам, акциям и программам СПА.

— Вести и модерировать аккаунты в социальных сетях: общаться с потенциальными клиентами лично и онлайн, быстро помогать им с выбором услуг.

— Участвовать в поиске и подборе линейного персонала для СПА-центра.

— Работать с каналами продаж услуг (в т. ч. B2B, тендерные площадки, дополнительные продажи).

Мы ждём от вас:

— Опыт работы от 1 года администратором или старшим администратором в отеле, СПА, салоне красоты, кафе/ресторане или похожем сервисном бизнесе.

— Практический опыт работы с клиентами: разрешение конфликтных ситуаций, продажи, переговоры.

— Опыт подбора персонала на линейные позиции будет большим плюсом.

— Уверенные компьютерные навыки: опыт работы в TravelLine, 1С, уверенный пользователь ПК и социальных сетей.

— Развитая устная и письменная речь, умение грамотно и красиво доносить информацию, создавать вовлекающий контент для соцсетей.

— Личные качества: ответственность, умение работать в режиме многозадачности, высокий уровень клиентоориентированности, доброжелательность, активность и инициативность.

— Мобильность, креативность, дипломатичность, умение слушать руководителя и команду, способность глубоко погружаться в продукт и рынок.

Условия и формат работы:

— Официальное оформление по ТК РФ, бессрочный трудовой договор, круглогодичная работа.

— График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00 ч..

— Испытательный срок — 1 месяц.

— Доход на испытательный срок: от 45 000 руб. на руки.

— Среднемесячный доход: от 50 000 руб. на руки, выплаты 2 раза в месяц + квартальная премия в размере оклада при выполнении плана.

— Полный соц.пакет: оплачиваемый отпуск 28 календарных дней в году, питание в летний сезон, возможно проживание для иногородних кандидатов.

— Локация: г. Феодосия, п. Береговое, пер. Южный

Почему вам понравится у нас работать:

— Компания развивается: планируется строительство нового комплекса, санаторно-курортное направление и круглогодичный сервис.

— Вы будете частью команды, которая помогает людям отдыхать, восстанавливаться и становиться чуточку счастливее каждый день.

— У нас ценят вклад каждого сотрудника, поощряют инициативность, творческий подход и внимание к деталям сервиса.