Специалист колл-центра г. Набережные Челны, Казань

Мы продолжаем стабильный рост и открываем кандидатов на должность Специалиста контактного центра Haier (удаленно) , стажировка в офисе, далее удаленный формат.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

• Прием звонков и консультация по продуктам компании, обслуживанию регламентам сервисной поддержки;
• Обработка и внесение в CRM персональных данных клиентов компании;
• Исходящая связь по регламентам сервисной поддержки клиентов;
• Ведение деловой переписки с клиентами посредством эл.почты.

ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ЭТУ РАБОТУ:

• Опыт удаленной работы;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение вести диалог с конфликтными клиентами;

• Знание ПК на уровне уверенного пользователя;

• Развитые коммуникативные навыки;

• Клиентоориентированность;

• Опыт работы в контактном центре приветствуется;

• Опыт работы в сфере SMM приветствуется;

• Возможность работать удаленно после испытательного срока.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работа в международной компании, являющейся одним из мировых лидеров в сфере бытовой техники и электроники;
• Возможность работать над решением амбициозных и комплексных задач в команде профессионалов;
• График работы 2/2 с 08.00 до 20.00; 2/2 с 10:00 до 22:00;
• Конкурентная заработная плата (оклад + бонус);
• Добровольное медицинское страхование (включая стоматологию);
• Компенсация питания;
• Премия за стаж работы в Компании;
• Корпоративные скидки сотрудникам на продукцию Компании;
• Участие в развитии корпоративной жизни Компании.