Претензионист

Транспортная компания «ЛУЧ» 14 лет в сфере автомобильных грузовых перевозок, наша компания осуществляет ежедневную срочную доставку грузов. В связи с активным развитием бизнеса ищем сотрудников на должность Претензионист:

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящей/исходящей почты (электронной и бумажной);

• Работа в Битрикс24 (ведение документооборота, регистрация обращений);

• Прием, регистрация и первичный анализ претензий от клиентов;

• Подготовка ответов на претензии;

• Отправка корреспонденции через Почту России;

• Ведение переговоров с клиентами и представителями филиалов (устные и письменные коммуникации);

• Подготовка отчетности по претензионной работе.
  
  Что мы ожидаем:

• Опыт работы с документооборотом (делопроизводитель, секретарь, администратор);

• Уверенное владение ПК (Word, Excel– будет плюсом);

• Опыт работы в Битрикс24 (или аналогичных CRM-системах);

• Грамотная письменная и устная речь, умение вести переговоры с клиентами;

• Будет вашим преимуществом - знание судебных процедур (арбитраж, подача/получение документов);

• Внимательность, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом документов.
  
  Что мы предлагаем:

• График: 5/2 с 9:00 до 18:00
• Заработная плата на время испытательного срока 30 000 рублей, после 40 000 рублей;
• Официальное трудоустройство;
• Оплачиваемые отпуска и больничные;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Обучение за счет компании;
• Комфортный офис со всем необходимым;
• Дружный поддерживающий коллектив компании;
• Также готовы рассмотреть резюме на позицию "Начинающий специалист".