Коммерческий директор

(4 льда, тренажерный зал, хореографический зал, бросковая зона, футбольный манеж, корт для большого тенниса в летний период, беговые дорожки на открытом воздухе, бассейн; доп. услуги: сушилка, раздевалки, размещение рекламы)

- Анализ рынка, конкурентов и тенденций в спортивной индустрии.

- Разработка стратегии продажи услуг (абонементы, разовые посещения, турниры).

- Планирование и контроль выполнения плана продаж.

- Координация с тренерами, администраторами и арендаторами для составления оптимального расписания работы залов, льда, бассейна и других зон.

- Балансировка между коммерческими занятиями, арендой и внутренними тренировками (школы хоккея, фигурного катания и др.).

- Контроль загрузки льда (приоритезация тренировок, массовых катаний, коммерческих мероприятий).

- Анализ статистики посещаемости для корректировки расписания с целью максимизации доходов.

- Организация работы отдела.

- Продвижение комплекса (в штате SMM-менеджер).

- Взаимодействие с партнерами (спонсоры, арендаторы, франшизы).

- Решение конфликтных ситуаций.

- В подчинении менеджер по продажам, SMM-менеджер и администраторы ресепшн.

- Поиск и привлечение новых арендаторов (хоккейные клубы, тренеры, организаторы турниров).

- Контроль подготовки и согласования договоров аренды льда, залов, раздевалок.

- Контроль выполнения условий договоров (своевременная оплата, соблюдение графика).

- Работа с юр. отделом по урегулированию спорных вопросов.

- Формирование бюджета коммерческого отдела.

- Приоритизация арендаторов (с учетом объема времени аренды, часовых промежутков).

- Анализ доходов и расходов, поиск путей оптимизации.

- Контроль рентабельности услуг (залы, тренеры, аренда помещений).

- Взаимодействие со спортивным отделом (занимается развитием собственных школ, продажей абонементов). Согласование общего расписания по арендным помещениям. Координация работы с ресепшн, IT и бухгалтерией.

- Сравнение плановых и фактических показателей, выявление узких мест.
- Подготовка отчетов для руководства.

Ключевые показатели эффективности (KPI)

- Выполнение плана по выручке.

- Загрузка арендных помещений.

- Уровень удовлетворенности, лояльности клиентов (NPS).

- Опыт работы на аналогичной должности и понимание сферы спорта.

- Опыт работы в программе 1С Фитнес (будет приоритетом).

- Умение работать с большим объемом информации.