Менеджер по работе с рекламациями

Привет!
Мы - АВТО-ТРАНЗИТ - компания, которая уже много лет уверенно стоит на рынке оптовых продаж автозапчастей. У нас большая команда, собственная инфраструктура, крепкие отношения с поставщиками и уважение к каждому сотруднику.

Мы ценим системность и простое человеческое общение. Сейчас в нашу команду мы ищем менеджера по возвратам и рекламациям — того самого человека, который будет отвечать за порядок, справедливость и грамотное оформление возвратов.

Что вы будете делать:

• Обрабатывать входящие обращения по возвратам и рекламациям — от клиентов и партнёров.

• Работать в связке со складом, логистикой, бухгалтерией и отделом продаж.

• Вести переписку и взаимодействовать с поставщиками по возвратам и документам.

• Следить за корректностью оформления возвратов в 1С.

• Помогать коллегам и клиентам находить решения — корректные, спокойные, своевременные.

Нам важно, чтобы вы:

• Уверенно работали с ПК и знали (или быстро освоили) 1С.

• Ловко управлялись с большим потоком информации — быстро, но без потери качества.

• Были внимательны к деталям: здесь важна аккуратность в документах и сроках.

• Не пугались многозадачности и умели сохранять спокойствие в общении.

• Умели писать деловые письма и находить общий язык с разными людьми.

Что мы предлагаем:

• График 5/2, рабочее время на выбор: 8:00 - 17:00 или 9:00 - 18:00.

• Официальное трудоустройство, своевременные выплаты ЗП.

• Уютный офис на Оловозаводской: есть всё нужное для работы + чай/кофе/печеньки, оборудованная зона приема пищи.

• Поддержку наставника, понятные задачи. Никто не бросит.

• Здоровую рабочую атмосферу.

Коротко о нас:

Мы — оптовый маркетплейс автозапчастей. Работаем давно, растём стабильно, в команде уже более 110 человек. Мы за технологии, логику, простые и честные процессы. У нас не “работа ради отчёта”, а дело, за которым стоит живая команда, ответственность и здравый смысл. Мы ценим инициативу, системный подход и дружеское отношение друг к другу.

Готовы присоединиться? Напишите нам — мы всё покажем, расскажем и обсудим.
Ждём именно вас