Администратор гостиницы

Описание работодателя:
Мы - компания, специализирующаяся на предоставлении высококачественных услуг гостиничного сервиса.
Гостиница «ГУБЕРНИЯ» располагается в самом сердце исторического и административного центра города-героя Смоленска. Здание отеля — небольшой особняк начала 20 века, расположенный на центральной пешеходной улице. Все достопримечательности Смоленска находятся в шаговой доступности от отеля, а также остановки общественного транспорта, кафе, музеи, парки, скверы, театры, магазины.
Гостиница «Губерния» — это домашний отель, в котором 9 уютных и не похожих друг на друга номеров.
Присоединяйтесь к нашей команде!

Требования:
- грамотная устная и письменная речь, высокий уровень ответственности, пунктуальность, внимательность, порядочность, опрятность, исполнительность;
- стрессоустойчивость, вежливость, умение эффективно работать в нестандартных ситуациях, хорошие коммуникативные навыки, активность, ориентированность на гостей;
- дисциплинированность, работоспособность, умение работать в коллективе;
- уверенный пользователь ПК, знание офисных и гостиничных программ;
- знание кассовой дисциплины;
- знание законодательства в части предоставления гостиничных услуг;
- знание законодательства по регистрации гостей, миграционному учету.

Обязанности:
- выполнение поручений в рамках занимаемой должности и компетенции;
- приём звонков, бронирoвaниe номepов, встреча и размещение гостей,
- отчетность, ведение документации, рассчетно-кассовые операции, работа с терминалом;
-контроль за паспортным режимом при оформлении граждан, соблюдение требований законодательства по миграционной постановке на учет гостей отеля;
- контроль за соблюдением гостями правил пользования номерами и за своевременностью оплаты за проживание;
- координация персонала;
- осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров;
- контроль качества уборки номерного фонда и общественных зон;
- разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании гостей.

Если вакансия Вам подходит, оставьте отклик!