Администратор ресепшен загородного отеля

Природный комплекс "Ветрено" на Рыбинском море приглашает Администратора в службу приема и размещения . Точный адрес места работы: Ярославская обл., Брейтовский р-н, с. Черкасово, Глэмпинг "Ветрено".

ЗАДАЧИ
● Общение с гостями по телефону, в мессенджерах и лично
● Прием и размещение гостей
● Работа с системой онлайн бронирования
● Работа с кассой (прием оплаты за размещение и дополнительные услуги, формирование кассовых и иных отчетов)
● Консультирование по услугам и точкам глэмпинга (спорт, питание, баня и т.п.), экскурсионным возможностям и местам интереса вокруг территории глэмпинга
● Прием заявок от гостей на дополнительные платные услуги и контроль их исполнения
● Забота о гостях: прием и предвосхищение пожеланий от гостей, подключение необходимых служб для решения и контроль выполнения, обеспечение интуитивного гостеприимного сервиса
● Координация и взаимодействие со всеми службами глэмпинга (с горничными, питания и кафе, спортивными инструкторами, аниматорами и хозяйственным блоком)
● Контроль качества уборки в номерном фонде перед заселением
● Контроль чистоты и создание уюта в общественных и рабочих зонах
● Печать анонсов, информирование и организация гостей для участия в общей программе, помощь в ее реализации

ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА
● Любовь к природе, понимание особенностей отдыха на природе
● Умение и желание общаться с людьми и решать вопросы лично
● Понимание разницы качества сервиса и гостеприимства, желание оказывать его на высоком уровне и сделать отдых гостя настолько комфортным, чтобы он захотел вернуться
● Опыт работы в сфере сервиса / Релевантный опыт работы от 1 года в сфере гостеприимства, в отелях
● Вежливость, доброжелательность, грамотная речь и письмо
● Активность, ответственность и умение работать в команде
● Многозадачность и стрессоустойчивость
● Готовность к обучению
● Уверенный пользователь ПК

УСЛОВИЯ РАБОТЫ
● Бесплатное комфортное проживание на территории глэмпинга в номерном фонде
● Бесплатное 3-х разовое питание
● Компенсация стоимости проезда при трудоустройстве на весь сезон
● Ставка от 200 рублей в час. Есть возможность роста до старшего администратора с увеличением ставки за смену.
● Возможность круглогодичной занятости, при условии благоприятного сотрудничества в летний период
● График работы 5/2 с 9 до 21 часа

ПРЕИМУЩЕСТВА
● Душевная команда, готовая всегда поддержать и разделить радость
● Потрясающая территория на берегу Рыбинского водохранилища, умопомрачительные закаты и рассветы в экологически чистом районе, богатом рыбой, грибами, ягодами и целебными травами
● Возможность пользоваться инфраструктурой глэмпинга (в периоды низкой загрузки) — вейк-лебедка, сапы, каяки, и т.п.
● Скидка для сотрудников и их родственников на отдых в глэмпинге (размещение и доп.услуги)