Специалист по работе с клиентами (без поиска и холодных звонков)

• Среднемесячный доход: от 70 000 руб. (оклад+бонусы+премиальные)
• Своевременные выплаты зарплаты 2 раза в месяц, у нас не было ни одного случая задержки выплаты заработной платы. Это принципиальная позиция.;
• Оформление по ТК РФ.
• График работы 5/2, ПН-ПТ 08:30-17:00.
• Продукт, за который не стыдно перед клиентами, с показателем NPS более 90%;
• Молодой и амбициозный коллектив;
• Обучение и наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании;
• Корпоративная культура: у нас всегда душевная атмосфера, на «ты» со всеми – от коллег до руководства;
• Карьерный рост: у нас есть как горизонтальные, так и вертикальные возможности для твоего развития. Ты можешь стать экспертом в своей области или подняться по карьерной лестнице;
  
  Чем предстоит заниматься :
  
• Работа с действующими клиентами. Вам не нужно искать клиентов. Работать предстоит с УЖЕ действующими клиентами компании. Мы ищем коллегу, который способен на доступном для Клиента языке объяснить нюансы нашей работы просто и понятно. Который понимает, что работа с Клиентами - это не только бумаги, но и личный контакт - важнее. Необходимо постоянно быть на связи.
• Работа с возражениями. Вам необходимо понимать, что сопровождение действующей клиентской базы это постоянный процесс повторных продаж.
• Работа с задолженностью клиентов. Вам предстоит принимать оплату от клиентов и следить за тем, чтобы все клиенты оплачивали наши услуги строго в срок и в полном объёме.
  
  

  Что желательно иметь кандидату:
  

• Опыт в работе с людьми. В 99% случаев Вам нужно будет находиться общий язык с действующими Клиентами. Все мы люди, у всех своих предпочтения, к каждому нужен свой подход.
• Опыт в удержании Клиентов. Есть компании, которые не любят своих Клиентов, и теряют их. Мы - любим Клиентов, и делаем всё, чтобы они оставались с нами. Это - Ваша задача.
• Желание зарабатывать деньги. Нам не подойдут коллеги, которые готовы работать за оклад или пониженную мотивацию. Мы ждем от Вас горячее желание зарабатывать больше.
• быть уверенным пользователем ПК;
• энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе;
• желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах.
• наличие технической возможности. Вам потребуется компьютер с выходом в интернет от 5 мб/сек, гарнитура (в приоритете с шумоподавлением), отдельное рабочее место без посторонних звуков, возможность видеосвязи.

Здесь ты сможешь не только проявить себя, но и стать важной частью быстрорастущей компании! Ждем твоего резюме, чтобы начать этот увлекательный путь вместе!