Аналитик/специалист технической поддержки

Компания занимается внедрением и доработкой amoCRM. Клиенты компании это микро, малый и средний бизнес, их собственники и руководители отделов продаж, которым нужны современные цифровые инструменты для решения бизнес-задач.

Требования:

• Умение четко и грамотно излагать свои мысли и вести диалог.
• Умение формализовать требования заказчика.
• Умение взаимодействовать в команде и предлагать свою помощь коллегам.
• Знания рынка современных IT-решений.
• Опыт настройки amoCRM.

Обязанности:

• Погружаться в текущие бизнес-процессы клиента.
• Изучать настройки amoCRM и других современных digital сервисов.
• Обрабатывать обращения клиентов, решать их запрос, при необходимости передавать задачу разработчикам.
• Донастраивать amoCRM.
• Готовить техническое задание на доработки CRM, согласовывать его с заказчиками и разработчиками.
• Обучать и консультировать пользователей по возможностям системы и разработанными модулям.

Условия:

• График работы: 5/2 с 9:00-18:00.
• Оклад 40000 руб. в месяц на руки.
• Премия за выполнение KPI.