Специалист клиентской поддержки

ОБЯЗАННОСТИ:

• Приём и обработка входящих обращений от пользователей мобильного приложения

• Решение возникших проблем у пользователя на уровне первой линии поддержки

• Отслеживание статусов исполнения на следующих уровнях поддержки до успешного закрытия задачи

• Консультирование клиентов по продуктам мобильного приложения

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:

• Развитые коммуникативные навыки

• Опыт работы в первой линии поддержки будет плюсом

• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в крупной компании, занимающей лидирующие позиции на российском фондовом рынке.
• Рабочее время с 10.30 до 19.30

• Удаленная работа из любого города (кроме Москвы и МО),

  Москва и МО - гибридный график (офис + удаленка), соотношение по согласованию с руководством.

• И, конечно же, мы гарантируем соблюдение ТК всем сотрудникам.