Оператор call-центра

Мы не стоим на месте, смотрим в будущее и постоянно развиваемся. Открыто уже 3 автосервиса в Перми и поэтому нам жизненно необходим колл-центр. Сейчас у тебя есть уникальная возможность внести свой вклад и быть в числе первых – отдел создается с нуля, но под контролем опытного специалиста!
Отправляй свое резюме, пройди отбор и попади в команду открытых и позитивных. Не упусти свой шанс, возьмем только 3 человека.

Что нам необходимо от оператора?
- грамотная речь
- коммуникабельность, умение находить решения в нестандартных ситуациях
- эмпатия к людям и желание им помочь
- знание программ 1С, MS Office, понимание принципов работы CRM
- успешный опыт работы в колл-центре, администратором сервисного центра, в продажах по телефону и т.п.
- позитивное мышление, дружелюбный настрой
- умение работать в режиме многозадачности
- высокая скорость печати, хорошая память
- понимание устройства автомобиля как минимум на базовом уровне

Чем предстоит заниматься?
- принимать и обрабатывать все входящие звонки и заявки от клиентов
- работать в программах 1С и AMO CRM
- вести запись клиентов на ремонт в 3 автосервиса (скоро будет 4)
- консультировать клиентов по услугам автосервиса и предоставлять необходимую информацию
- обновлять информацию в базе данных клиентов до актуальной
- обеспечивать высокий уровень обслуживания и поддерживать положительный имидж компании

Наши условия
- рабочее место г. Пермь, ул. Лодыгина 1а

- ничего не нужно ждать или придумывать: офис уже оборудован рабочими местами и техникой, установлены все программы, подключена телефония, написаны все инструкции, задачи и необходимая информация, есть готовый простой речевой модуль, прописана понятная мотивация по зп, которую можно отслеживать ежедневно и многое другое

- предусмотрено обучение и адаптация от компании, тебя будет курировать опытный специалист - все покажет, расскажет, всему научит

- график работы обсуждается индивидуально и будет зависеть от твоих способностей и опыта. Есть 2 варианта: старший оператор с графиком 5/2 с 9-18, либо оператор со сменным графиком с 9-21

- официальное трудоустройство, оплата отпускных и больничных

- из приятных бонусов: чай, кофе, полноценная кухня - в твоем распоряжении. Удобная транспортная развязка с трамвайными и автобусными остановками практически в любой район города. Рядом много кафе, есть столовые, магазины, через дорогу торговый центр

- заработная плата 2 раза в месяц: 45 000 – 55 000 оператор на сменном графике (14-16 смен), 60 000 - 65 000 старший оператор на пятидневке (20-23 смены)

Как попасть в нашу команду?
- телефонное интервью/видеосозвон 30 минут
- небольшое тестовое задание 10-20 минут
- личная встреча в офисе 30-60 минут
- обучение/стажировка 3-5 дней
- испытательный срок 14-30 дней
- официальное трудоустройство в штат компании

Если все это тебя более чем устраивает, присылай свое резюме, нажимай откликнуться или звони по телефону.

О компании: Сеть "ТАРЗАП" - надежный партнер в мире автомобильного сервиса! Наша основная цель - обеспечить безопасность и удобство вождения для наших клиентов. Мы гордимся тем, что наш автосервис - синоним надежности и профессионализма. Присоединяйся к нашей команде и развивайся вместе с нами!