Менеджер по контролю качества и обучению

Привет, это Тимофей Григорьевых. Руководитель Департамента продаж Компании "Помощь Заемщикам Finance Expert", мы ищем профессионального менеджера по контролю качества для отдела продаж.

Если ты умеешь не только анализировать, но и вдохновлять, если тебе интересно работать с людьми, помогать им расти и достигать новых высот — нам по пути.

Чем ты будешь заниматься:

• Ежедневно оценивать звонки и встречи менеджеров по чек-листам — находить сильные и слабые стороны в коммуникации;
• Давать честную и мотивирующую обратную связь, помогая коллегам улучшать стиль общения и придерживаться стандартов компании;
• Проводить ролевые игры с командой — учим продавать эффективнее и увереннее;
• Участвовать в дожимах сделок и возврате клиентов из отказов — помогаешь команде не терять шансы;
• Помогать в подготовке обучающих материалов — твоя экспертиза становится ресурсом для всей команды;
• Выполнять задачи от Руководителя Департамента продаж — ты часть команды, которая двигает бизнес вперёд.

Что необходимо от тебя:

• Успешный личный опыт работы в продажах по телефону, сопровождении клиентов, в сфере контроля качества (прослушка, оценка, ассесмент);
• Опыт в обучении — проводил онлайн/офлайн тренинги или курировал новичков;
• Умение видеть проблемы в разговоре и находить решения — ты знаешь, как обрабатывать возражения и задавать правильные вопросы;
• Внимательность, усидчивость и ответственность — ты не пропускаешь детали;
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
• Техническая грамотность — важен опыт работы с CRM (Bitrix24, amoCRM) и другими инструментами;
• Высокий уровень самоорганизации, тайм-менеджмента и структурный подход к выполнению задач.

Что тебя ждет у нас:

• Среднемесячный доход: 65 000 - 105 000 руб. (оклад + kpi), прозрачная система мотивации;
• Команда. Нас 150+ человек, каждый из которых – эксперт в своей области. Мы увлечены чем-то не только в профессиональном плане, но и в личном. Поэтому у нас дружный и увлеченный коллектив. Внутри команды общаемся на «ты» и всегда готовы выслушать любую точку зрения;
• Яркий и незабываемый досуг: крутые корпоративы, спортивные баталии;
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Своевременная и официальная выплата 2 раза в месяц;
• ДМС или оплата спортзала на выбор (от года работы);
• Лояльные руководители;
• Работа в полностью автоматизированной СRМ-системе;
• Официальное трудоустройство;
• Оплачиваемая стажировка.