Менеджер / оператор колл-центра (входящие и исходящие звонки)

О нас

BQB — это современная логистическая компания, доставляющая документы, посылки и грузы по всему миру. Работаем с 220+ странами, предоставляем услуги экспресс-доставки, мультимодальных перевозок, таможенного оформления и комплексной логистики для бизнеса.

Сейчас мы ищем специалиста call-центра.

Обязанности:

• Совершать звонки по предоставленной базе, презентовать услуги компании по скрипту
• Обрабатывать входящие обращения: звонки, заявки с сайта, письма и сообщения в мессенджеры
• Вносить информацию и комментарии в CRM (Битрикс24)
• Фиксировать результаты звонков и вести отчётность

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в call-центре / квалификации / продажах от 6 месяцев
• Умеете вовлекать, слышать клиента, работать с возражениями
• Знание логистики или понимание принципов доставки — будет плюсом
• Навыки работы в CRM (желательно в Битрикс24)
• Грамотная речь, чёткая дикция, уверенность в голосе
• Усидчивость и мотивация, даже в рутинных задачах
• Эмпатия, доброжелательность, экологичность в общении с командой и клиентами
• Нацеленность на результат и инициативность

Мы предлагаем:

• Работу в офисе по адресу: Москва, ул. Гастелло 41
• График: 5/2, с 09:00 по МСК (пн-чт до 18:00, пт до 17:00)
• Обучение и адаптацию — предоставим скрипты, CRM-доступ и инструкции
• Зарплата: по результатам собеседования
• Оформление по ТК РФ
• Возможность карьерного роста внутри команды
• Дружный, мотивированный коллектив

Откликайтесь — будем рады знакомству!
После отклика свяжемся с вами, расскажем подробнее о компании и обсудим формат работы.

Дополнительная информация:

Подходит, если вы искали:
Менеджер по квалификации клиентов, Специалист по обработке лидов, Квалификатор, Менеджер по телефонным продажам, Специалист по входящим и исходящим звонкам, Лид-квалификатор, Специалист по привлечению клиентов.