Начальник отдела технической поддержки
По договоренности
Обязанности:
- Контроль и анализ поступающих и выполненных запросов пользователей
- Обеспечение выполнения SLA по обращениям, отчетность
- Разработка и контроль за исполнением нормативных документов отдела Технической поддержки (ЛНА, инструкции, процедуры)
- Ведение базы знаний для пользователей (написание инструкций, оформление базы знаний)
- Контроль учета ИТ-активов, инвентаризация ИТ-активов
- Закупка оборудования, ПО, расходных материалов
- Развитие ITSM-системы (1C Itilium)
- Знание (понимание) методологии сервисного подхода на базе ITIL
- Владение офисными приложениями (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) на уровне опытного пользователя
- Знание ОС Windows на уровне администратора или опытного пользователя (AstraLinux как преимущество)
- Навык работы в программах 1С (1С:Itilium как преимущество);
- Навык написания скриптов (как преимущество)
- Опыт работы в организациях с численностью от 100 пользователей
- Место работы - г. Находка (Приморский край), офис на берегу моря
- График работы: Пн - Пт с 9:00 до 18:00
- Оформление согласно ТК РФ: оплата больничных и отпусков (36 дней)
- Добровольное медицинское страхование сотрудника и детей (включая стоматологию)
- Частичная компенсация абонемента в спортзал
- Возможность проходить обучение и повышать квалификацию за счёт компании
Адрес: Россия, Находка, посёлок Врангель
Опубликована 2 месяца назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатно220 300 ₽
Выше средней на 145%
Обязанности: Обеспечение Порта необходимыми средствами связи; Обеспечение объектов Порта системами охранного видеонаблюдения, автоматической охранно-пожарной сигнализацией, системами автоматического пожаротушения и оповещения; Организация альтернатив...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Восточный Порт- Находка
7 дней назад
Обязанности: Организация работы отдела: найм персонала, обучение, разработка должностных инструкций; ... Разработка регламентов по работе отдела; Организация и ведение процесса сопровождения экспортных поставок ... таможня, морские агенты; Обеспечение своевременности закрытия сделок; Ведение отчетности по работе отдела ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
НЗМУ- Находка
2 месяца назад
89 600 ₽
Рыночная зарплата
ОАО «Мясокомбинат Находкинский» – лидер по производству сырокопчёных колбас на Дальнем Востоке. Наш главный принцип — выпуск исключительно высококачественной продукции с максимальным содержанием натурального сырья. Основа ассортимента — традиционные ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Novabev Group- Находка
5 дней назад
Вдохните жизнь в производство! Станьте лидером кислородной станции на Ливадийском ремонтно-судостроительном заводе Ваша энергия и опыт могут стать ключом к бесперебойной работе судоремонтных и судостроительных процессов. Если вы готовы управлять совр...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Группа Компаний «Доброфлот»- Находка
2 месяца назад
Вдохните жизнь в производство! Станьте лидером кислородной станции на Ливадийском ремонтно-судостроительном заводе Ваша энергия и опыт могут стать ключом к бесперебойной работе судоремонтных и судостроительных процессов. Если вы готовы управлять совр...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Группа Компаний «Доброфлот»- Находка
2 месяца назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
220 300 ₽
Восточный Порт89 600 ₽
Novabev GroupГруппа Компаний «Доброфлот»