Менеджер по продажам

Компания "Айс-Холод" организована в 2013 году. В настоящее время компания имеет оптового-розничные филиалы в семи разных городах Кузбасса, добиваясь лидирующие позиции. Основное направление деятельности:

продажа оптом и в розницу комплектующих и расходных материалов для холодильного и технологического оборудования в индустрии питания, для бытовой техники, систем кондиционирования и вентиляции;

ремонт и сервисное обслуживание холодильного, технологического и климатического оборудования на предприятиях общественного питания;

проектирование и поставка оборудования: климатического, холодильного, теплового, нейтрального, механического, вентиляционного и много другого....

Требуется сотрудник в отдел продаж на должность Менеджер по продажам

Обязанности:

• Обработка входящих обращений: отвечать на звонки, письма, заявки с сайта, фиксировать лиды в CRM, назначать следующий шаг.

• Поиск и привлечение клиентов: холодные звонки, работа с базами, использование мессенджеров и почты.

• Выявление потребностей: задавать уточняющие вопросы, определять бюджет, сроки, критерии выбора, фиксировать требования клиента.

• Презентация продукта/услуги: рассказывать о преимуществах с привязкой к задачам клиента, показывать кейсы, проводить демонстрации.

• Подготовка коммерческих предложений и расчётов: формировать КП под запрос, согласовывать условия, подбирать варианты комплектации/тарифов.

• Работа с возражениями и ведение переговоров: снимать сомнения, аргументировать цену и ценность, согласовывать компромиссные условия.

• Заключение сделки: оформлять договор, счёт, спецификацию, контролировать оплату и передачу заказа в исполнение.

• Ведение CRM и отчётность: актуализировать статусы сделок, планировать касания, фиксировать результаты звонков, сдавать еженедельные/ежемесячные отчёты.

• Сопровождение и развитие клиента: предлагать допродажи и кросс-продажи, собирать обратную связь, решать вопросы по исполнению заказа, удерживать клиента от ухода к конкурентам.

Требования:

Опыт и навыки:

• опыт в продажах от 6 месяцев (B2B или B2C — в зависимости от ниши);

• знание этапов продаж и умение работать по скриптам;

• навыки ведения переговоров и отработки возражений;

• уверенное владение CRM (Битрикс24, 1С и т. п.);

• уверенная работа в Excel

• грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки.

Личные качества:

• нацеленность на результат и выполнение плана продаж;

• стрессоустойчивость, умение спокойно реагировать на отказы;

• инициативность и самоорганизация;

• ответственность за сроки и обязательства перед клиентом и компанией.

Профессиональные навыки:

• умение объяснять технические характеристики простым языком и «переводить» потребности клиента в конкретные позиции;

• навык подбора аналогов и проверки совместимости (например, компрессор под нужный хладагент, фильтр под модель техники, уплотнитель под габариты двери);

• понимание базовых процессов сервиса (диагностика, замена, заправка, монтаж) — чтобы корректно консультировать и не обещать невозможного;

• умение читать спецификации, техзадания и согласовывать условия поставки/сроков с производством/складом;

• опыт работы с юрлицами: договорная работа, счета, спецификации, акты, понимание документооборота.

Условия:

• Формат работы: офис (возможные выезды на презентации или к ключевым клиентам).

• График: 5/2, 9:00–18:00

• Оплата труда: оклад + премия за выполнение плана + процент от продаж + бонус
  

• Испытательный срок: 1–3 месяца с поэтапными KPI

• Инструменты и доступы: CRM, телефония, почта, корпоративный мессенджер, база знаний/каталог продукции, шаблоны КП и скриптов.

• Обучение: вводный курс по продукту, регулярные разборы звонков/кейсов, доступ к базе аналогов и совместимости запчастей.

• Отчётность: ежедневные/еженедельные отчёты по воронке, статусам сделок, активности (звонки, письма, встречи).

Присылайте свое резюме, вступайте в нашу компанию!