Бизнес-аналитик CRM

Работа только в офисе на месте.

Мы готовы предложить:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• фиксированный оклад, квартальные премии, премию на "День Банка" и Годовую;
• график работы 5/2 (пн-пт), с 09:00 до 18:00, пятница сокращенный день до 17:00;

• ДМС после 3-х месяцев работы;

• сильную команду, понятные задачи, поддержку коллег и руководителя на старте.

Что ожидаем от кандидата:

• Высшее образование (экономическое/ техническое);
• опыт от 2 лет во внедрении или развитии банковских решений;
• знание/понимание банковских процессов розничного направления (карты, вклады, кредиты, страхование);
• опыт составления бизнес-требований, опыт управления разработкой по ФТ, навык работы с системами описания процессов;
• навыки деловой коммуникации и управления конфликтами.

Чем предстоит заниматься:

• Постановка бизнес- и функциональных требований;
• анализ, оптимизация и разработка процессов маркетинга, продаж и обслуживания клиентов;
• коммуникация со смежными подразделениями для выявления требований;
• тестирование новых разработок, контроль качества и сроков обновлений систем;
• разработка тест-кейсов и чек-листов, проведение ручного тестирования;
• подготовка отчетности и внутренних нормативных документов;
• расчет и анализ показателей продуктов.