Оператор call-центра

Обязанности:


Работа на входящей линии:

- работа в специализированной программе,


- оперативно отвечать на входящие звонки пациентов,


- выявлять причину обращения пациента,


- разъяснять информацию по услугам клиники,


- подбирать для пациента оптимальное время визита,


- оформлять запись пациентов на прием, перенос или отмену приема.

Работа на исходящей линии:

- работа в специализированной программе,


- подтверждение визитов записанных пациентов,


- запись пациентов по письменным заявкам (с сайта, чатов).



Требования:


• рассмотрим кандидатов без опыта работы,


• образование не ниже средне-специального,


• грамотная устная и письменная речь,


• высокие коммуникативные навыки, умение общаться,


• владение ПК на уровне пользователя,

• дисциплинированность, ответственность, порядочность, стрессоустойчивость,


• способность и желание быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации.


Вашим преимуществом будет:


• опыт работы в контактном центре,


• опыт работы в сфере медицинских или косметологических услуг.

Мы предлагаем:


• работу в современной высокопрофессиональной офтальмологической клинике, где осуществляется полный комплекс хирургического и лазерного лечения патологии зрения,


• молодая дружная команда единомышленников,


• оформление по ТК РФ,


• график работы 5/2 с 09:00 до 15:00,


• оплата 300 руб. в час,


• комфортное рабочее место,


• наставничество, поддержка опытных коллег,


• оплачиваемая стажировка
.

Добро пожаловать!