Инженер СП

Национальная транспортная ассоциация (НТА) – системообразующее предприятие федерального уровня,

крупнейший автобусный пассажирский перевозчик в России.

В нашей команде уже 11 000 сотрудников.

Сейчас мы в поиске Системного администратора в наш Центральный офис г. Москва.

Обязанности:

• Прием, обработка и оформление заявок от пользователей:

• Регистрация и классификация поступивших заявок.

  Решение и маршрутизация поступивших заявок.

• Диагностика и решение технических проблем:

• Анализ и устранение неисправностей оборудования и программного обеспечения.

• Коммуникация с пользователями:

• Сбор информации и объяснение различных действий простым и понятным языком.

  Консультация пользователей по вопросам эксплуатации техники и ПО.

• Установка и настройка оборудования и ПО:

• Установка и настройка рабочих станций.

  Обновление и установка программного обеспечения.

• Поддержка пользователей:

• Обучение пользователей основам работы с техникой и ПО.

  Предоставление рекомендаций по улучшению работы систем.

• Документирование и отчетность:

• Ведение базы данных инцидентов и решений.

• Учет оргтехники:

• Выдача и инвентаризация оргтехники.

• Сотрудничество с другими отделами:

• Взаимодействие с сетевым и системными администраторами для решения сложных проблем.

• Мониторинг и профилактика:

• Проведение регулярного мониторинга систем для предотвращения сбоев.

  Выполнение профилактических работ для поддержания работоспособности оборудования.

• Установка и обслуживание IP-камер:

• Настройка и подключение систем видеонаблюдения.

  Проверка работоспособности и устранение неполадок.

• Установка и обслуживание оборудования СКУД (систем контроля и управления доступом):

• Монтаж и настройка контроллеров, считывателей и другого оборудования.

  Обслуживание и устранение неисправностей в системах доступа.
  
  

Требования:

• Технические навыки:
• Понимание работы компьютерного оборудования и периферийных устройств.
• Опыт работы с сетевыми технологиями и протоколами (на базовом уровне)
• Навыки диагностики и устранения неисправностей:
• Способность быстро выявлять и решать технические проблемы.
• Опыт работы с инструментами диагностики и мониторинга.
• Коммуникационные навыки:
• Умение объяснять технические термины простым языком.
• Эффективное взаимодействие с пользователями и коллегами.
• Навыки управления временем и организация:
• Способность работать в условиях многозадачности.
• Умение приоритизировать задачи и эффективно управлять временем.
• Документирование и отчетность:
• Ведение документации по инцидентам и решениям.
• Навыки работы в команде:
• Способность работать в команде для решения сложных проблем.
• Готовность к сотрудничеству с другими отделами.
• Обучаемость и адаптивность:
• Готовность к постоянному обучению и освоению новых технологий.
• Способность быстро адаптироваться к изменениям в рабочей среде.
• Клиентоориентированность:
• Стремление к предоставлению высокого уровня обслуживания пользователей.
• Умение работать с жалобами и предложениями клиентов.
• Умение обращаться с базовыми инструментами (Перфоратор, Дрель и т.д.)
• Ответственность:

• Способность брать на себя ответственность за выполнение задач и решений.

• Внимательность к деталям:

• Тщательное выполнение задач с учетом всех нюансов.

• Стрессоустойчивость:

• Умение сохранять спокойствие и эффективность в стрессовых ситуациях.

• Коммуникабельность:

• Способность эффективно общаться с коллегами и пользователями.

• Инициативность:

• Готовность предлагать новые идеи и решения.

• Терпеливость:

• Способность терпеливо объяснять и обучать пользователей.

• Организованность:

• Умение планировать и структурировать рабочий процесс.

• Гибкость:

• Способность адаптироваться к изменениям и новым условиям.

• Честность и надежность:

• Поддержание доверительных отношений с коллегами и пользователями.

• Эмпатия:
• Понимание и учет потребностей и чувств пользователей.
  

Условия:

• Работа в крупной стабильной Компании;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Оформление согласно ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 10:00 до 18:30
• Заработная плата: 99500 на руки
  Место работы:
  Москва, Московский, ул.Солнечная, д.2А,С4
  м. Саларьево