Чат-менеджер

Транспортная компания «ЛУЧ» 14 лет в сфере автомобильных грузовых перевозок, наша компания осуществляет ежедневную срочную доставку грузов. В связи с активным развитием бизнеса ищем сотрудников на должность Чат-менеджер:

Чем предстоит заниматься:

• Своевременная обработка электронных обращений клиентов в чатах (сайт, мессенджеры, соцсети)

• Обеспечение обратной связи с клиентами через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber и др.)

• Ведение отчетности по обращениям и фиксация информации

• Консультирование клиентов по продукту/услуге, ответы на вопросы (без холодных звонков, работа только с входящими обращениями)
  
  Что мы ожидаем:

• Грамотная письменная речь;

• Опыт работы в поддержке клиентов, чат-менеджменте или сфере продаж — будет вашим приемуществом;

• Внимательность к деталям;
• Уверенный пользователь ПК;
  
  Что мы предлагаем:
• График: 2/2 с 8-00 до 20-00
• Заработная плата на время обучения 35 000 рублей, далее 40 000 рублей + премии
• Комфортный офис со всем необходимым;
• Дружный поддерживающий коллектив компании;
• Принимаем сотрудников без опыта, предоставляем наставника;
• Также готовы рассмотреть резюме на позицию "Начинающий специалист".