Начинающий специалист клиентского сервиса

Выводим цифровую медицину на космический уровень и приближаем к пациенту!

МедРокет - уникальная платформа IT-решений для медицины

• создаем удобные продукты для клиник, врачей и пациентов c 2011 года
• развиваем открытую информационную среду в сфере здравоохранения
• являемся аккредитованной IT-компанией

Наши продукты:

ПроДокторов - всероссийский сайт отзывов о врачах и клиниках
МедТочка - личный кабинет пациента
МедЛок - медицинская информационная система
МедФлекс - защищённая облачная платформа обмена данными

Цель должности: сопровождение действующих клиентов компании

Чем предстоит заниматься:

• замещать в период отпусков персонального менеджера

• помогать клиентам решать возникающие проблемы

• отвечать на вопросы по работе с платформой "МедРокет" и МИС «МедЛок»

• осуществлять продажи по запросу

• предоставлять актуальную информацию о состоянии аккаунта клиента: текущий баланс, подключенные и отключенные услуги, дата следующего платежа, лимиты

• контролировать выполнение условий договоров, отслеживать пролонгацию

Ожидаем от вас:

• оконченное высшее образование или выпускной курс университета

• желание работать в формате звонков

• умение грамотно и вежливо общаться

• желание работать с людьми, клиентоориентированность

• обучаемость, внимательность и организованность

Будет преимуществом аналогичный опыт работы

Мы предлагаем:

• справедливую оценку вашего труда: полностью "белая" оплата труда заработная плата 60 000 руб. до вычета налогов
• уверенное завтра: соблюдение законодательства, график 5/2 с 8-00 до 17-00, который позволяет совмещать работу с личной жизнью, трудоустройство по ТК РФ с 1 дня, полный социальный пакет
• заботу о вас: ДМС для некурящих после прохождения испытательного срока, полезные завтраки, кофемашины, фруктовые дни, свободный дресс-код - в офисе можно ходить в тапочках
• возможность развития вместе с компанией: возможность роста по персонального менеджера, обучение в рамках индивидуальных планов развития, корпоративное обучение и большая библиотека
• атмосферу со здоровыми и прозрачными процессами: слушаем обратную связь, учимся на ошибках и горим общим делом
• работу над значимым делом: создаём и развиваем социально значимые проекты, которыми можно гордиться

Мы верим, что будущее медицины – за цифровыми технологиями. Присоединяйтесь к нам!