Оператор call-центра

Присоединяйтесь к команде Федерального центра нейрохирургии!

Вас вдохновляет помогать людям и быть частью передовой медицины? Любите общаться и умеете находить подход к каждому? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Приём и обработка входящих звонков от пациентов и их родственников;
• Запись на приём к врачам-специалистам центра;
• Совершение исходящих звонков для уточнения информации и подтверждения записей;
• Ведение и актуализация данных в информационных системах, работа с базой пациентов;
• Предоставление полной и корректной информации о работе центра, отделениях и услугах;
• Взаимодействие с медицинским персоналом для оперативного решения вопросов пациентов;
• Соблюдение стандартов сервиса и конфиденциальности.

Наши ожидания:

• Опыт работы в call-центре от 1 года (желателен);
• Грамотная устная и письменная речь, умение ясно и доброжелательно излагать мысли;
• Навыки работы с информационными системами и базами данных;
• Внимательность к деталям, ответственность, стрессоустойчивость;
• Готовность работать в интенсивном режиме и быстро обучаться новым процессам;
• Доброжелательность, эмпатия и желание помогать людям.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" заработная плата;
• График работы 5/2;
• Работа на территории современного медицинского центра с передовым оборудованием;
• Дружная команда профессионалов, поддержка и обучение на всех этапах;
• Возможности для профессионального и карьерного роста.

О компании Федеральный центр нейрохирургии — это пять специализированных отделений, уникальное оборудование и команда экспертов, объединённых одной целью: помогать людям возвращаться к жизни в ясном сознании. Мы ценим профессионализм, заботу и стремление к развитию. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет жизни к лучшему!