Аналитик по продлениям

Обязанности:

• Построение аналитики по продлениям.
• Выявление узких мест в конверсии продления.
• Анализ причины оттока: поведение, сегменты, причины неуспеха.
• Поиск возможностей для повышения удержания: через скидки, офферы, каналы связи.
• Помощь продукту и маркетингу выстраивать стратегии upsell и cross-sell.
• Подготовка дашбордов в Power BI, подключённые к CRM и биллингу.
• Формулировка гипотез по улучшению процессов продления и удержания, изменения в сценариях коммуникации, продуктовых офферах, сегментации.
• Работа в связке с BI-командой по качеству и структуре данных.

Мы ожидаем, что ты:

• Знаешь, как устроены модели продлений и churn-аналитики.
• Понимаешь, что такое повторные покупки, LTV, ARPU, cohort-метрики.
• Умеешь работать с SQL и Power BI.
• Видишь закономерности в оттоке и предлагаешь, что делать.
• Не боишься “грязных” данных — у нас нет DWH, подключение напрямую к источникам.
• Любишь работать в связке с продуктом, маркетингом, поддержкой.

Будет преимуществом:

• Опыт в подписочных продуктах (SaaS, финтех, телеком, EdTech).
• Опыт построения анти-оттоковых стратегий.
• Участие в проектах по up/cross-sell (продуктовое развитие на текущую базу).
• Навыки оценки LTV и прогноза вероятности ухода.

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• График работы: 8-часовой рабочий день с понедельника по пятницу, выходные — суббота и воскресенье.
• Полностью белая заработная плата.
• Возможности карьерного и профессионального роста, чтобы вы могли строить свою карьеру вместе с нами.
• Развитая корпоративная культура: мы проводим мероприятия для сотрудников, чтобы создать дружелюбную и сплоченную атмосферу.