- Работа в Ханты-Мансийске
- Без опыта
- Специалист
- Специалист Колл-центра
Специалист Колл-центра
от 59 000 ₽
Обязанности:
- прием и консультация по входящим звонкам, работа с возражениями и жалобами потребителей;
- исходящие звонки (консультации) в зависимости от задач компании;
- регистрация и ведение статистики обращений потребителей;
- маршрутизация обращений для дальнейшей отработки специалистами по направлениям;
- ведение документации и подготовка отчетов в установленные сроки;
- соблюдение правил этики делового общения на горячей линии.
- образование среднее специальное;
- уверенный пользователь ПК;
- грамотная устная и письменная речь;
- опыт работы в сфере ЖКХ приветствуется;
- умение работать в режиме многозадачности и большим объемом информации;
- опыт работы с обращениями, возражениями;
- умение работать в команде;
- оперативность, организованность;
- терпение и стрессоустойчивость;
- коммуникабельность;
- резюме направлять на эл.почту.
- трудоустройство в соответствии с трудовым законодательством;
- премирование по системе ключевых показателей эффективности;
- материальная помощь к ежегодному оплачиваемому отпуску один раз в год;
- оплата проезда к месту использования отпуска и обратно один раз в два года;
- корпоративное питание;
- доставка до места работы и обратно по маршруту транспортом работодателя.
Поделиться:
Опубликована день назад