Сервисный инженер / Technical Service Specialist

Для замещения вакантной должности мы объявляем конкурс на позицию Сервисного инженера (Подразделение лабораторной диагностики).

Основные задачи:

• Проведение инсталляций, апгрейдов, регламентных работ по техническому обслуживанию, диагностике, ремонту лабораторного оборудования и систем автоматизации
• Коммуникация с заказчиками
• Консультации сотрудников компании по оборудованию
• Выполнение административных задач в регламентированные сроки и информирование руководителя о возникающих трудностях; cтрогое соблюдение регламента по качеству
• Учет используемых запчастей
• Заполнение и предоставление сервисных отчетов, обеспечение точности данных, работа в SRM системе
• Взаимодействие с сервисными специалистами заказчиков для обеспечения лучшего качества поддержки
• Соблюдение правил компании в области дисциплины и этики общения

Профиль успешного кандидата:

• Способность находить решение для сложных технических проблем заказчиков
• Способность расставлять приоритеты и управлять назначенными сервисными задачами в условиях ограниченного времени
• Навыки работы и взаимодействия в кросс-функциональной команде
• Баланс между технической экспертизой и навыками коммуникации с заказчиками
• Степань бакалавра по инженерной специальности либо в другой технической дисциплине
• Опыт в ремонте, обслуживании и диагностике медицинского оборудования от 1 года (предпочтительно в работе с лабораторным оборудованием)