Администратор службы приема и размещения

В гостиницу "Симферополь Гранд-Отель" приглашаем администратора на ресепшн.

Условия:

— График работы - сутки/трое, с 08:00 до 08:00;

— Оплачиваемая стажировка;

— Своевременная выплата заработной платы;

— Оформление согласно ТК РФ;

— Оформление медицинской книжки и униформа за счет компании;

— Льготное питание;

— Парковка для сотрудников;

— Корпоративные подарки детям на праздники, поздравления сотрудников.

Обязанности:

— Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей, созданию для них комфортных условий;

— Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу гостей;

— Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах;

— Предоставление устных справок по вопросам гостиничного обслуживания, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений.

— Прием и оформление необходимых документов при поселении и выезде гостей.

— Прием мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей.

Требования:

— Обязательные качества: ответственность, клиентоориентированность и стрессоустойчивость;

— Грамотная устная и письменная речь.

Отвечаю на Ваши звонки и сообщения по будням с 09:00 до 17:30, обед с 12:30 до 13:00 (Сб.-Вс. выходные)