Удалённый специалист по сопровождению клиентов (консультирование, сервис, поддержка)

Откройте для себя работу, где ценится ваше желание помогать людям и управлять своим временем!

Вам нравится общаться, разбираться в вопросах и находить решения? Хотите работать из любой точки РФ и сами планировать свой день? Тогда эта вакансия для вас!

Что вы будете делать:

• Общаться с клиентами банка по телефону, чате или электронной почте
• Помогать решать вопросы по продуктам и услугам банка
• Консультировать по операциям, тарифам, условиям обслуживания
• Оперативно реагировать на обращения и находить индивидуальный подход к каждому клиенту
• Передавать сложные запросы профильным специалистам
• Вести корректную документацию по обращениям
• Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу

Что важно для успеха на этой позиции:

• Грамотная устная и письменная речь на русском языке
• Умение слушать, анализировать и объяснять простым языком
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, желание помогать
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Готовность учиться новому и применять знания на практике
• Самоорганизация и ответственность при работе из дома
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Удалённая работа на территории РФ — работайте там, где вам удобно
• Гибкий график: 5/2, смены от 6 часов, начало с 17:00 МСК, плавающие выходные
• Самостоятельное планирование смен на неделю вперёд
• Оплачиваемое обучение: 10 дней теории + 17 дней практики с наставником
• Бонус 3 000–5 000 ₽ за успешное прохождение обучения
• Официальное оформление по договору ГПХ и стабильные выплаты
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Дружная команда и поддержка на каждом этапе

О компании Совкомбанк — один из крупнейших и надёжнейших банков России, отмеченный Forbes как «золотой» работодатель. Мы ценим развитие, командную работу, активный образ жизни и стремление делать мир лучше. Присоединяйтесь к нам и станьте частью сильной команды!