Руководитель отдела продаж

Должностные обязанности

- Формирует и контролирует выполнение плана продаж отдела (выручка, количество сделок, маржинальность).
- Распределяет задачи между менеджерами, контролирует качество отработки заявок, скорость реакции и соблюдение стандартов обслуживания.
- Проводит регулярные планёрки и разборы сделок, обучает менеджеров техническим особенностям подбора и продажи запчастей.
- Проводит ежедневный/еженедельный мониторинг цен

- Актуализирует прайс-лист

- Контролирует условия хранения запчастей их очистки и фотофиксации.
- Организует учёт и маркировку деталей

- Лично участвует в сложных подборах и спорных ситуациях.
- Проверяет корректность подбора запчастей менеджерами, консультирует по совместимости.
- Разбирает претензии клиентов, принимает решения по возвратам

- Еженедельно и ежемесячно готовит отчёты

- Анализ и динамика продаж по категориям запчастей.
- Анализ эффективности работы отдела

Квалификационные требования

- Опыт работы в продажах автозапчастей (желательно контрактных) от 2 лет, из них на руководящей позиции – не менее 1 года.

- Отличное знание устройства грузовых автомобилей, опыт работы с каталогами и VIN-подбором.

- Умение анализировать рынок и конкурентов, гибко управлять ценами.

- Навыки управления коллективом, постановки задач и контроля.

- Уверенный пользователь ПК (Excel, CRM, 1C).