Менеджер по работе с B2B‑клиентами (Account Manager) — без холодных продаж

Кто мы:
СКБ Техно — IT‑компания из Екатеринбурга. С 2017 года делаем платформу для электронной регистрации сделок и цифровые сервисы для застройщиков, банков и агентств недвижимости.

Кого ищем:
Менеджера, который станет для партнёров надёжным проводником в продукте: поможет выстроить долгосрочные отношения, развивать клиентов и расти вместе с компанией.

• Сопровождение B2B‑клиентов на всех этапах: от старта до регулярного использования сервисов.
• Обучение и поддержка: помогать клиентам эффективно использовать сервисы, находить решения под их задачи.
• Документооборот: счета, акты, сверки, контроль дебиторской задолженности.
• Развитие клиентов: апсейл и кросс‑сейл, увеличение объёмов использования продуктов.
• Сбор обратной связи и передача инсайтов продуктовой команде.
• Решение сложных и спорных ситуаций с сохранением высокого уровня сервиса.
• Ведение CRM, прозрачность по всем этапам работы.
• Встречи, презентации, участие в вебинарах и отраслевых активностях; редкие командировки

Наш идеальный кандидат:

• Опыт сопровождения B2B‑клиентов от 1 года
• Умение выстраивать долгосрочные отношения и вести переговоры
• Грамотная устная и письменная коммуникация
• Внимательность к деталям, системный подход к работе
• Готовность к редким командировкам и личным встречам
• Искренний интерес к помощи клиентам и развитию сервиса

Будет большим плюсом:

• Опыт в IT‑компаниях или B2B‑сервисах
• Опыт работы с CRM‑системами
• Понимание сферы недвижимости, банков или документооборота
• Навыки допродаж и развития клиентской базы

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход, который растёт вместе с вами

  Полностью белая зарплата: твёрдый оклад + понятный квартальный KPI
  
• Прозрачный KPI — вы всегда понимаете, за что получаете бонус
Квартальный бонус зависит от трёх простых метрик:
  1. сбор дебиторки по вашей клиентской базе
  2. рост выручки портфеля к прошлому кварталу
  3. допродажи новых сервисов действующим клиентам
  
• Комфортный режим без переработок

  Стабильный график 5/2, с 10:00 до 19:00. Вечера и выходные - ваши
  
• Работа в сильной команде, а не в одиночку

  Офис в Екатеринбурге (ул. Бажова, 174), команда профессионалов, готовых поддержать
  Формализма и бюрократии - минимум, помощи и обратной связи - максимум
  
• Полная социальная защищённость
Официальное оформление по ТК, 100% оплата больничных и отпусков - вы не теряете доход, когда болеете или отдыхаете
  
• Забота о здоровье - через год уже с ДМС

  Через 12 месяцев работы - ДМС, включая стоматологию
  Лечите зубы и заботитесь о здоровье за счёт компании
  
• Спорт за счёт компании

  Компенсация абонемента в тренажёрный зал - работайте над собой и вне офиса
  
• Всё для продуктивной работы

  Современная техника (ноутбук, монитор, периферия) - не нужно ничего покупать или приносить из дома
  
• Реальный карьерный трек

  Возможность расти внутри компании: от менеджера до старшего/ведущего, а дальше - в управление направлением или в смежные роли (продукт, продажи, развитие)
  
• Среда, где ваши идеи имеют вес

  Вы не просто «закрываете задачи» - вы влияете на продукт через обратную связь от клиентов и видите, как ваши инсайты превращаются в новые фичи

Как проходит отбор:
1. Видео‑встреча с HR: расскажем о компании, ответим на вопросы
2. Встреча с руководителем: обсудим задачи и ваш опыт
3. Решение стараемся не затягивать

Чувствуете, что это про вас?

Откликайтесь - будем рады познакомиться

P.S. В сопроводительном письме кратко расскажите о себе и опыте работы с клиентами — это поможет нам быстрее понять, насколько мы друг другу подходим