Руководитель контакт-центра

«Автостатус» — это современная федеральная сеть автошкол нового поколения. Мы меняем жизнь людей, дарим им свободу и мобильность. Мы активно растем, внедряем ИИ-технологии в обучение и продажи и гордимся тем, что 98% наших учеников сдают экзамены с первого раза. Наш cool-центр — это сердце компании, которое доставляет курсантов во все учебные классы.
Мы ищем Руководителя, который превратит наш cool-центр в лид-магнит для всех, кто хочет получить водительские права.

Что мы вам доверим:

• Управление продажами и конверсией:

Управление полным циклом продаж: от входящего звонка/заявки до выдачи договора и получения первого оплаченного чека.
Повышение конверсии воронки: анализ точек падения клиентов и внедрение скриптов "победителей".
Контроль выполнения плана по выручке, среднего чека и количества заключенных договоров.

• Оптимизация бизнес-процессов и ИИ-инструменты:

Автоматизация как оружие продавца: Внедрение и донастройка ИИ-ассистентов для прогрева лидов (автообзвон по базе «замороженных» клиентов, умные чат-боты, записывающие на тест-драйв/пробный урок в 3 часа ночи).
Аналитика и дашборды: Настройка систем прогнозирования продаж на основе ИИ (чтобы видеть, кто из менеджеров «сольет» клиента еще до встречи, и предотвращать это).
А/В-тестирование: Постоянная оптимизация скриптов, ценовых предложений и триггеров для повышения доходности каждого лида.

• Управление командой:

Набор, обучение и мотивация менеджеров cool-центра (трансформация «информаторов» в «закрывателей сделок»).
Проведение ежедневных летучек по разбору ошибок, ролевых игр и мозговых штурмов.
Строгий, но справедливый контроль KPI (конверсия, план по продажам).

• Маркетинговая поддержка продаж:

Совместная работа с маркетингом по усилению УТП.
Генерация идей для акций и спецпредложений, которые заставят клиента принять решение "здесь и сейчас".

Мы сработаемся, если вы:

• Мастер продаж: Вы не просто любите людей, вы любите закрывать сделки. Для вас слово «нет» — это просто отсрочка.
• Цифровой стратег: Вы знаете, как CRM и нейросети могут заменить 3х менеджеров по прозвону и при этом увеличить выручку на 20% без роста штата.
• Грамотный управленец: Умеете требовать результат, не превращаясь в тирана. Мотивируете не только деньгами, а амбициями и здоровой конкуренцией.
• Аналитик: Смотрите на цифры (воронка, средний чек, LTV) и видите, где бизнес теряет деньги, а где их можно взять.
• Опыт: От 3 лет на руководящей должности в продажах (желательно: автобизнес, банки, ДМС, фитнес, B2C-услуги с высоким чеком).

Почему эту работу стоит выбрать:

• Деньги, которые вы заслуживаете:оклад + KPI. Чем больше продаст ваша команда — тем выше ваш доход. Мы платим без задержек 2 раза в месяц.
• Ресурсы для роста: Вам не придется «крутиться» в устаревших процессах. У вас будет доступ к самым современным CRM-системам и AI-инструментам (вы будете настраивать их под себя, чтобы делать выручку).
• Свобода: Вы строите стратегию продаж в сети. Мы даем бюджет на эксперименты (подарки, мерч, усиление предложений).
• Команда: Амбициозные ребята, которые хотят зарабатывать. Вам не придется уговаривать людей работать — вы будете управлять грамотными и активными профессионалами.

Хотите строить продающий cool-центр будущего?
Нажмите «Откликнуться» и в сопроводительном письме напишите свой план действий в первые 30 дней: что вы будете внедрять в первую очередь — скрипты или автоматизацию, чтобы дать +15% к выручке уже в первый месяц? Ждем именно вас!