Менеджер по организации услуг делового туризма

Обязанности:

Развитие клиентской базы B2B:

• Поиск и привлечение новых корпоративных клиентов.
• Проведение презентаций услуг компании потенциальным клиентам.
• Построение и поддержание долгосрочных партнерских отношений с корпоративными заказчиками.

Комплексная организация деловых поездок:

• Бронирование отелей и апартаментов: Подбор вариантов размещения, соответствующих требованиям и бюджету клиента, согласование специальных корпоративных тарифов и условий.
• Бронирование мероприятий: конференций, выставок, семинаров; Организация деловых встреч, бронирование переговорных комнат.
• Бронирование авиа и железнодорожных билетов: Поиск оптимальных маршрутов, тарифов и условий перевозки согласно корпоративной политике клиента.
• Дополнительные услуги (по требованию): Оформление виз, страхование путешественников, аренда автомобилей.

Операционное сопровождение и клиентский сервис:

• Консультирование клиентов по всем вопросам организации поездки.

• Оперативная обработка запросов и заказов (включая срочные).

• Решение возникающих нештатных ситуаций во время поездки клиента (тревел-сопровождение).

Взаимодействие и отчетность:

• Работа с поставщиками услуг (авиакомпании, отели, трансферные компании, конгресс-операторы): переговоры, согласование условий, контроль качества.
• Ведение клиентской базы данных (CRM).
• Соблюдение внутренних регламентов и корпоративных политик клиентов.

Требования:

• Опыт активных продаж услуг и развития клиентской базы (B2B).
• Навыки ведения переговоров, презентаций и заключения договоров.
• Высокий уровень клиентоориентированности, стрессоустойчивости и многозадачности.
• Умение работать в режиме высокой загрузки и соблюдать дедлайны.

• Внимательность к деталям, аналитические способности.

• Отличные коммуникативные навыки (устные и письменные).

• Уверенный пользователь ПК (MS Office: Excel, Word – обязательно, CRM).

• Знание английского языка приветствуется.

Условия:

• Обучение (есть программа наставничества).
• Работу в динамичной компании.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Надбавки за стаж работы в компании.
• Возможность карьерного роста.