Менеджер по сопровождению клиентов b2b

Кто мы

Мы — Группа компаний ППР, финтех-компания с ИТ-аккредитацией и более чем 20-летним опытом работы в B2B.

Создаем продукты, которые помогают бизнесу управлять автопарком, вести отчетность и контролировать расходы. Наша миссия — помогать бизнесу расти, превращая управление платежами и расходами в источник свободного денежного потока и новых возможностей для клиентов.

Простыми словами: мы делаем так, чтобы клиенты меньше думали о том, как платить, и больше — о том, как расти. А мы берем на себя все остальное.

Нас уже выбрали более 100 000 клиентов по всей России, а в нашей команде уже свыше 1400 человек.

По версии HH.ru мы в топ-3 работодателей своего сегмента в 2024 году. Похоже, мы действительно делаем свою работу хорошо.

Ценим комфортный рабочий ритм

Обязанности

• Активно коммуницировать с текущими клиентами на всех этапах – обработка текущих запросов, повышение лояльности клиента, поиск оптимальных решений;
• Выстраивать долгосрочные партнерские отношения с клиентом;
• Участвовать в переговорном процессе - внедрение новых продуктов/сервисов внутри клиента, удержание и развитие потенциала;
• Решение конфликтных ситуаций;
• Документационное сопровождение – договоры, приложения к договору, сбор документов для коммерческих тендеров;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Ведение базы в CRM о статусе клиентов;
• Взаимодействие с менеджером по развитию для совместной реализации выбранной стратегии работы с клиентом;
• Взаимодействие со смежными подразделениями для получения эффективного результата по клиенту

Требования

• Умеешь четко и грамотно излагать свои мысли, доносить информацию до собеседника
• Умеешь структурировать и анализировать информацию
• У тебя уверенные коммуникативные навыки
• Владеешь ПК, MS Office на уровне уверенного пользователя

Условия

• График 5/2 с гибридным или удаленным форматом, технику для работы из дома мы предоставим: ноутбук и гарнитуру
• Строгого дресс-кода у нас нет — одевайся в офис как удобно тебt
• Оформление по ТК РФ и «белая» зарплата с первого рабочего дня
• Расширенное страхование: психологические и финансовые консультации, страховка для путешествий за границу
• Гибкий кафетерий льгот: обучение, спорт, путешествия, благотворительность, подключение родственников к ДМС или наши продукты — ты можешь сам выбирать, на что потратить свои баллы
• Поддержим в период болезни: 10 рабочих дней больничного доплатим до оклада
• Три дополнительных оплачиваемых дня вне отпуска для непредвиденных ситуаций