Менеджер по развитию бизнеса послепродажного обслуживания

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать регулярный расчет планов продаж по регионам и дилерам на основе потенциала и согласованной методике;
• Координировать составление, согласование и работу бонусной программы по запасным частям, контролировать выполнение условий дилерами и эффективность работы программы;
• Координировать составление, согласование и работу программы мотивации дилеров (DPE), контролировать выполнение условий дилерами и эффективность работы программы;
• Контролировать выполнение плановых показателей по группам товаров, составлять и внедрять планы действий по развитию продаж по группам товаров;
• Составлять список приоритетных товаров для включения в заказ и предоставлять информацию в отдел закупок;
• Координировать составление и выполнение плана по визитам в Дилерские центры (по России / регионам / городам / Дилерам), составлять и внедрять планы действий по увеличению визитов.

Для успеха на этой позиции потребуются:

• Знание специфики послепродажного обслуживания в автомобильной отрасли;
• Аналитические навыки, работа с Excel, Power BI;
• Разработка и внедрение мотивационных программ: создание бонусных схем, акций, KPI для дилеров с фокусом на продажи и качество сервиса;
• Коммуникабельность: умение выстраивать доверительные отношения с дилерами и внутренними командами;
• Ориентация на результат: фокус на достижении планов по охвату рынка, росту продаж услуг сервиса, повышении лояльности клиентов;
• Стрессоустойчивость и адаптивность: работа в условиях изменений (новые регламенты, сезонные колебания спроса);
• Организационные навыки: планирование командировок, мероприятий, тренингов; управление несколькими проектами одновременно;
• Клиентоориентированность: понимание потребностей дилеров и конечных клиентов, оперативное решение проблем;
• Гибкость и умение находить компромиссы: согласование интересов компании и дилеров при изменении условий сотрудничества;
• Тайм‑менеджмент: эффективное распределение времени между текущими задачами и стратегическими проектами.

Мы предлагаем: