Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

Дом талантов «СТАТЬ»

Дом талантов «СТАТЬ» — детская школа творческого и личностного развития. Мы ищем администратора-менеджера, который возьмёт полный контроль административной деятельности и станет ключевой точкой взаимодействия между родителями, детьми и преподавателями.

Задачи

Ведение клиентской базы, работа с CRM, таблицами и мессенджерами

Приём и обработка обращений (телефон, соцсети, мессенджеры)

Консультирование родителей по занятиям и процессам школы

Составление и контроль расписания

Координация с преподавателями

Контроль оплат, приём платежей, выдача чеков

Отчётность и документооборот

Решение спорных и нестандартных ситуаций

Мы ждём от вас

Опыт работы администратором или менеджером

Уверенное владение ПК и офисными программами

Грамотную речь, ответственность, умение работать самостоятельно

Клиентоориентированность и стрессоустойчивость

Любовь и уважение к детям

Нам не подойдёт кандидат, если

вы не любите детей

вам сложно общаться с родителями

вы не готовы брать ответственность и работать в режиме многозадачности

Условия

Комфортное пространство, дружная команда, поддержка руководства