Управляющий сетью клиник лазерной эпиляции Laser Love

«Laser Love» – крупнейшая сеть клиник лазерной эпиляции в России, мы работаем в более 188 студиях с 2018 года.

Сейчас мы активно развиваем собственную розничную сеть в Новосибирске: у нас уже 5 собственных клиник, и мы продолжаем выкупать и развивать действующие студии лазерной эпиляции.

Ищем Управляющего сетью клиник, который поможет нам развивать розничные точки сети: увеличивать и развивать продажи, управлять командой, сервисом, загрузкой клиник и финансовыми показателями. Нужен сильный руководитель, которые умеет строить систему, которую можно масштабировать. Сейчас под управлением 5 клиник, в планах дорасти до 10 до конца года.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять 5 действующими клиниками Laser Love в Новосибирске;
• Обеспечивать рост выручки сети: план по каждой клинике, декомпозиция до мастера и кабинета, ответственность за результат;
• Выстраивать системную работу по перезапуску новых клиник, которые будут выкупаться в собственное управление;
• Отвечать за выполнение планов по выручке, продажам абонементов, среднему чеку и загрузке специалистов;
• Повышать эффективность клиник: выручку на мастера, выручку на кабинет, загрузку расписания, продажи первичным и действующим клиентам;
• Формировать и развивать команду: подбор, адаптация, обучение, мотивация и контроль работы сотрудников;
• Управлять маркетинговой воронкой: анализировать, внедрять и оптимизировать инструменты привлечения клиентов;
• Контролировать качество сервиса, соблюдение стандартов сети и единых регламентов работы;
• Выстраивать регулярную управленческую отчётность по клиникам: продажи, загрузка, конверсия, средний чек, повторные визиты, выполнение планов.

Нам важно:

• Опыт управления салоном красоты, клиникой, студией, филиалом или розничной точкой от 3 лет;
• Практический опыт управления продажами и выполнения планов по выручке;
• Подтверждённые результаты в цифрах: рост выручки, среднего чека, загрузки, конверсии, продаж абонементов, повторных визитов;
• Понимание, как влиять на средний чек, конверсию, продажи абонементов, повторные визиты и загрузку специалистов;
• Умение управлять командой: подбирать, адаптировать, обучать, мотивировать и контролировать сотрудников;
• Опыт внедрения стандартов сервиса, регламентов, чек-листов и ежедневной отчётности;
• Навык работы с цифрами: выручка, расходы, маржинальность, загрузка, конверсия, средний чек, LTV;
• Понимание клиентского сервиса и умение выстраивать качественный клиентский путь;
• Готовность регулярно присутствовать в клиниках, видеть процессы своими глазами и быстро внедрять изменения.

Будет преимуществом:

• Опыт в лазерной эпиляции, аппаратной косметологии, бьюти-индустрии, медицинских клиниках и т.д.;
• Опыт управления несколькими локациями одновременно;
• Опыт открытия, перезапуска или вывода клиник/салонов на плановые показатели;
• Опыт обучения администраторов и специалистов продажам услуг, курсов и абонементов;
• Опыт работы с YCLIENTS, amoCRM, Bitrix24 или аналогичными CRM-системами.

Условия и преимущества:

• Оклад от 100 000 до 150 000 рублей (по итогам собеседования) + % от роста выручки сети / бонус за выполнение плана;
• Совокупный доход при выполнении KPI – от 300 000 рублей;
• Гибкий график, ориентация на результат;
• Формат: Новосибирск, с регулярным присутствием в клиниках;
• Возможность карьерного роста в крупнейшей сети России;
• Вовлечённая команда, поддержка руководства и возможность влиять на систему продаж;
• Работа с современным оборудованием, понятным продуктом и востребованной услугой.

Laser Love — лидер рынка аппаратной косметологии и лазерной эпиляции в России. Мы развиваем франчайзинговую сеть и собственные клиники, тестируем новые услуги, оборудование, каналы привлечения клиентов и лучшие практики продаж.

Нам нужен человек, который не просто администрирует клиники, а поможет нам увеличивать выручку клиник через умение управлять командой, видеть цифры и контролировать качество сервиса.