Администратор стоматологической клиники

Кто мы?

«Стоматология профессора Стрельникова» — это место, куда пациенты обращаются именно ради атмосферы заботы. Мы не государственная поликлиника с очередями, и наш администратор — это первый человек, который дарит пациенту спокойствие ещё до того, как он сядет в кресло врача.

Мы ищем человека, который станет сердцем нашего ресепшена. Вам предстоит быть не просто менеджером по звонкам, а настоящим хозяином пространства, где людям должно быть уютно и безопасно.

Что сделает вашу работу у нас особенной:

• Вы будете видеть результат своего труда сразу. Когда пациент вешает трубку со словами «Спасибо, мне стало спокойнее» или заходит в клинику с улыбкой благодаря вашему утреннему приветствию — это лучшая обратная связь. Вы напрямую влияете на то, останется ли человек лечиться у нас.
• Ваше здоровье и здоровье близких — под защитой. Это наша гордость: все сотрудники и их родственники получают доступ к системе лояльности на медицинское обслуживание в клинике.
• Деньги считаем честно и прозрачно. У нас нет штрафов за опоздание на три минуты или невыполненный план по продаже щеток. Есть понятный оклад, который выплачивается стабильно два раза в месяц.
• Учим и растим. Ваш профессиональный рост — наш стратегический приоритет. Мы понимаем, что освоение нового ПО может вызывать вопросы, поэтому программа ClinicIQ изучается пошагово: уже через пару дней интерфейс станет интуитивно понятным благодаря поддержке наставника.
• Центр города и уважение к вашему времени. Тверской проспект, 3 — легко добраться после дел. Плавающий график обсуждается индивидуально.
• Организуем ваш рабочий день. Современный компьютер, удобное рабочее место и пошаговые чек-листы для комфортного распределения времени и задач.
  

  Чем конкретно предстоит заниматься :

• Быть первым лицом клиники: встречать пациентов с искренней улыбкой, предлагать чай/кофе, помогать им сориентироваться.
• Управлять потоком людей: записывать на приём, отвечать на звонки и сообщения в мессенджерах так, чтобы люди хотели приехать именно к нам.
• Помогать врачам: готовить документы, сопровождать пациента.
• Поддерживать порядок: открывать и закрывать день по готовому чек-листу (всё просто и понятно).
• Забирать оплату и выдавать чеки.
  

  Какого человека мы ищем:

• Вы любите людей. Не абстрактно, а конкретных — уставших, напуганных лечением, спешащих. И вам искренне хочется им помочь.
• Ваша речь чистая и грамотная, вы можете успокоить одним предложением.
• Вы не теряетесь, когда одновременно звонит телефон, пришла смс и приехал пациент. Способность держать в голове несколько задач — ваша суперсила.
• Опыт в медицине будет огромным плюсом, но если вы работали в премиальном отеле, банке или сервисе — мы тоже сработаемся. Всему медицинскому научим сами.
• Вы быстро осваиваете программы. Если умеете пользоваться смартфоном — ClinicIQ освоите за пару смен.
  Готовы стать тем самым человеком, которого благодарят в отзывах вместе с врачами? Откликайтесь, и давайте познакомимся! Даже если в резюме чего-то не хватает — напишите сопроводительное письмо, мы читаем каждое.